Eskaerak ordainketa formalizatu bezain laster bidaliko dira. Gure Bezeroaren Arretarako Sailetik zure egoeraren berri emango dizuegu prestatzean eta bidaltzean, konfiantzazko garraioaren bidez, nahi duzun guztietan.
Penintsulara egindako bidalketen kostua eskaeraren zenbatekoaren arabera kalkulatzen da.
Europar Batasuneko, Balear Uharteetako eta Kanarietako bezeroen kasuan, arazo logistikoak direla-eta, haiek arduratuko dira hainbat artikuluren inportaziotik eratorritako bidalketez, zergez, tasez eta muga-zergez. Horretarako, jar zaitezte gurekin harremanetan.
Aurrez zehaztutako helmugetara ez diren bidalketak behar bezala garraiatuko dira. Nolanahi ere, salgaia legez ezarritako nahitaezko aseguruaren bidez aseguratuko da, Garraioen Lege Organikoaren arabera. Eskaerak ordainketa formalizatu bezain laster bidaliko dira.
ENTREGATZEKO HELBIDEAK
Erosketa-datuak betetzean, fakturazio-helbidea ez den beste batera bidaltzeko aukera aurreikusten da.
Horretarako, nahikoa da erregistratzeko unean datuak betetzean egokitzat jotzen duzun helbidea sartzea eta/edo "erabili helbide hau fakturetarako ere" laukitxoa hautatzea. Lehenetsita, markatuta egongo da, eta, aukeratu ezean, bidalketaren hartzaileari ez zaio iritsiko eskaeraren faktura. Faktura erosleari iritsiko zaio.
Entregan gorabeherak saihesteko (helbide okerrak, etxean norbait aurkitzeko ezintasuna, etab.), ezinbestekoa da formularioa behar bezala betetzea, eta harremanetarako telefonoari dagokion laukitxoa bete behar da.
ENTREGATZEKO EPEA
Aseguratutako entrega-epea 3-4 egunekoa da lurralde nazional osorako, baina entrega gehienak 24-48 ordutan egiten dira.
Edozein gorabehera gertatuz gero (atzerapena, garraio-akatsa, etab.), Bezeroaren Arretarako Zerbitzua eroslearekin harremanetan jarriko da horren berri emateko, bezeroak erabaki dezan eskaeraren izapidearekin jarraitu nahi duen.
Edozein zalantza edo iradokizun izanez gero, gurekin harremanetan jar zaitezke bezeroarentzako gure arreta-zerbitzuaren bidez, eta ahalik eta azkarren erantzungo dizugu.
DOAKO BIDALKETA
Aukeratutako bidalketa-lekuaren eta metodoaren edo bidalketak doako garraio-baldintzak betetzen dituen arabera, garraioa ordaintzetik salbuetsita egongo da.